Δικαίωμα υπαναχώρησης
Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για αγορές καταναλωτών (ιδιώτες πελάτες).
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή χωρίς να αναφέρετε λόγο. Μετά την ακύρωση έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν σας. Στη συνέχεια θα πιστωθείτε με ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Μόνο τα έξοδα επιστροφής από τον τόπο κατοικίας σας στη διεύθυνση επιστροφής μας βαρύνουν εσάς. Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε εμάς με όλα τα συμπεριλαμβανόμενα εξαρτήματα και – στον βαθμό που είναι εύλογα εφικτό – στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Θα επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας εντός 14 ημερών από την καταχώριση της επιστροφής σας, εφόσον το προϊόν έχει παραληφθεί σε καλή κατάσταση. Συνιστούμε να ανοίξετε προσεκτικά τη συσκευασία για να ελέγξετε το προϊόν. Μπορείτε να το χειριστείτε όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Φροντίστε να μη λερώσετε ή καταστρέψετε το προϊόν· έτσι εξοικονομείται χρόνος και κόπος και για τις δύο πλευρές σε περίπτωση παραπόνου.
Επαγγελματικές παραγγελίες
Σημαντικό: το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για επαγγελματικές αγορές.
- Οι επαγγελματικές παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Οι επιστροφές είναι δυνατές μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και μόνο μετά την προηγούμενη γραπτή έγκρισή μας.
- Οι μη εγκεκριμένες επιστροφές θα απορρίπτονται ή/και θα αποστέλλονται πίσω στον αποστολέα.
- Εάν μια επιστροφή γίνει αποδεκτή ως ευγενική χειρονομία, ενδέχεται να ισχύουν διοικητικά έξοδα και έξοδα χειρισμού.
- Προϊόντα κατά παραγγελία, προσαρμοσμένα ή μεγάλου όγκου (π.χ. κούτες ή παλέτες) δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.